PEDIDOS

¿Qué hacer si en el momento del pago la tienda online da error?

Cuando realizas un pedido y se queda pendiente o en espera de pago por algún problema que hayas tenido al finalizarlo, podrás recuperarlo si deseas pagarlo mediante transferencia bancaria. En ese caso, tendrías que llamarnos al 911 891 268 o enviarnos un correo a tienda@leclinics.es indicando el número de pedido que deseas que reactivemos. Si quieres pagarlo con tarjeta u otro método de pago, tendrás que proceder a realizar un nuevo pedido.

Si ya he realizado el  pedido en la tienda y olvido algo ¿qué tengo que hacer?

Una vez efectuado el pedido, podrás ampliar su pedido siempre que hayas elegido pago mediante transferencia y aún no hayas realizado el ingreso. Si has realizado el pago mediante tarjeta o PayPal no podrás ampliar el pedido, ya que los pedidos que se pagan en el momento pasan directamente al su gestión en clínica.

Si ya he realizado el  pedido y olvido algo ¿qué tengo que hacer?

Una vez efectuado el pedido, podrás ampliarlo siempre que hayas elegido pago mediante transferencia bancaria y todavía no haya efectuado el ingreso. Si, por el contrario, ya has realizado el pago mediante tarjeta o PayPal no podrás ampliar el pedido, ya que los pedidos que se pagan en el momento pasan directamente al almacén. Deberás entonces realizar un nuevo pedido.

 

GASTOS DE TRANSPORTE Y ENVÍOS

¿Puedo pedir un producto de cosmética desde cualquier parte de España?

Realizamos envíos de nuestros productos de alta cosmética Skin Clinic a cualquier parte de España. El coste del envío depende del peso y el destino, por lo que podrás verlo en la web cuando selecciones los productos que deseas comprar. Le Clinic's Medicina Estética y Cirugía Plástica trabaja con la plataforma de envíos Packlink Pro.

¿Cuál es el precio del envío?

El envío de los productos de alta cosmética Skin Clinic tiene un coste de 2,99 euros con un plazo de entrega de 72 horas. Si deseas recibir tu pedido al día siguiente, tienes que hacerlo antes de las 13.30 horas y el  coste de envío es de 5,95 euros.

Los pedidos sin caracter urgente se recibirán en 72 horas laborables, de lunes a viernes. Si lo realizas antes de las 13.30 horas, lo enviamos el mismo día y se recibe dentro de los tres días siguientes laborables. Si lo haces pasadas las 13.30 horas, lo enviamos al día siguiente y lo recibes dentro de los tres días siguientes laborables.

Si elijo la opción de entrega en las próximas 24 horas ¿cuándo lo recibirá?

Si el pedido se realiza antes de las 13:30h se preparará en el mismo día y lo recibirás a lo largo del siguiente día laborable (lunes a viernes) (*festivos no incluidos)

Si el pedido se realiza después de las 13.30h, se preparará el siguiente día laborable (lunes a viernes) (*festivos no incluidos) y lo recibirás  2 días laborables después de la realización del mismo. Por ello, si tu pedido es de caracter urgente, es importante que lo efectúes antes de las 13.30 horas.